La presenza dei prodotti della Pasticceria del carcere nel territorio nazionale, fin dagli inizi, è avvenuta attraverso un’accurata e attenta selezione di rivenditori, nei quali la cura dei prodotti e la qualità delle proposte enogastronomiche fossero consolidate e riconosciute. La politica commerciale ha permesso di consolidare con i clienti italiani, un’immagine di eccellenza e di qualità rispetto al prodotto pluri-premiato, ma di poter, al tempo stesso, rapportarsi con un interlocutore (il proprietario della gastronomia) che presenti il progetto sociale di riqualificazione umana di cui la Pasticceria è protagonista.
Nel progetto e-commerce come studio grafico siamo stati coinvolti nella consulenza in merito all’usabilità del sistema, nella creazione di una strategia grafico-comunicativa che permettesse la coerenza rispetto gli obiettivi sociali/commerciali, inoltre nella creazione delle interfacce grafiche e nella realizzazione del css base. Lo studio è stato reso partecipe anche per la realizzazione di tutti i servizi fotografici di still life e relativa fase di post produzione utile a creare tutte le immagini prodotto da inserire all’interno dello store on-line. L’ideazione dell’interfaccia dell’e-commerce è stata realizzata tenendo presente i criteri di semplicità e usabilità, al fine di rendere l’esperienza d’acquisto il più semplice possibile. La struttura grafica è stata inoltre semplificata al fine di comunicare all’utente un mondo clean, in cui il prodotto fosse il primo protagonista. L’e-commerce si sviluppa su un modello a 3 colonne, dove nella prima colonna sono presenti le varianti prodotto e tutto ciò che ha a che fare con le informative su i premi o nuove produzioni. Il centro del web-site da spazio più precisamente alla visualizzazione dei prodotti di pasticceria, ai loro tipi di confezione, ma soprattutto alla navigazione vera e propria attraverso le fasi di scelta. La parte destra del sito è adibita alle proposte d’acquisto come regali, speciali sconti per le aziende, buoni sconto ecc , ma soprattutto a quest’area è legata la gestione dell’acquisto attraverso un carrello elettronico dinamico, che permette al cliente di visualizzare in modo dinamico i suoi acquisti. La progettazione grafica della procedura finale del carrello d’acquisto, è stata resta semplice e intuitiva attraverso una barra di progressione che permette al cliente di controllare in qualsiasi momento i dati d’acquisto. Affidabilità e semplicità d’uso sono i cardini per la progettazione di un’interfaccia d’uso per un’e-commerce. Il motore di programmazione de web e-commerce è basato sulla piattaforma sviluppata in java-script, aspetto che rende la piattaforma molto stabile, ma di difficile intervento per eventuali sviluppi successivi; la scelta è stata quasi obbligata dal fatto che il cliente doveva far dialogare il sistema come il gestionale interno.